Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?
Ein intelligentes Wissensmanagement sollte fester Bestandteil im Service-Angebot von B2B-Unternehmen sein. Anbieter von Wissensmanagement-Plattformen und Datenbanken gibt es allerdings viele. […]
New Work-Konzepte und Welcome Back-Party: So starten Unternehmen in neue Arbeitsmodelle
Als Thomas Regele vor über 20 Jahren gemeinsam mit drei Freunden ein IT-Unternehmen gründete, zogen die ersten Mitarbeiter in klassische […]
Die neuen Sphären des eCommerce im B2B
Alle relevanten Produktinformationen digital für Kunden aufzubereiten ist große Herausforderung und kritischer Erfolgsfaktor im B2B-eCommerce. Am 19. Mai 2022 zeigte […]
Digitalisierung von Schweizer Traditionsunternehmen: Symbiose von Sales und Service
Die Zehnder Group ist marktführende Expertin, wenn es um gesundes und sauberes Raumklima geht. Damit das Unternehmen weiterhin den Überblick […]
Sybit für Digitalisierung im Mittelstand ausgezeichnet
Jedes Jahr zeichnet die SAP Deutschland Partner aus, die in bestimmten Gebieten besondere Leistungen erbringen. Sybit erhielt deshalb im April […]
Buyer Enablement im eCommerce: Kein neuer Trend, sondern Erfolgsfaktor
Beim Ansatz des Buyer Enablements wird der Kunde konsequent in seinem Prozess der Kaufentscheidung unterstützt, indem ihm entlang der Customer […]
Ist Customer Experience die Erfolgsformel für den Vertrieb?
Die Digitalisierung krempelt den Vertrieb um: Automatisierung von Prozessen und Aufgaben, digitales Lead- und Pipelinemanagement, neue Analyse-Tools und nicht zuletzt […]
B2B2C: So geht perfekte Customer Experience im eCommerce
Ob Fenster-, Tür- und Komfortsysteme, Smart-Home-Anwendungen, Lüftungstechnik oder Einbruchschutz: SIEGENIA treibt Innovationen voran, um das neue zu Hause ganzheitlich zu […]
Sybit Expertenforum Digital Excellence 2022 (Kongress | Online)
Expertenforum Digital Excellence 2022 Der neue E-Commerce: Wegweisende Strategien mit SAP CX 19. Mai 2022 | Hybrid-Event: Live vor Ort […]
SAP Customer Experience und die Zukunft der IT
Die Herausforderungen für die IT wachsen seit Jahren stetig an. Angefangen beim Personalmangel über den Aufbau hybrider Architekturen bis hin […]