Semantische Suche ist mehr als „bessere Volltextsuche“
In klassischen Ticketsystemen basiert die Suche meist auf einfachen Stichworttreffern. Wörter werden genau so gefunden, wie sie eingegeben wurden – […]
maxence KI-Assistent bringt Künstliche Intelligenz in Open-Source-Ticketsysteme Znuny und Otobo
Die maxence business consulting gmbh baut ihr Service-Management-Portfolio weiter aus und präsentiert den maxence KI-Assistenten – eine innovative Lösung für […]
Ein Jahr OTTER Alliance – Bilanz und Ausblick
Fast genau ein Jahr ist es nun her, dass die OTTER Alliance gemeinsam mit der Znuny GmbH angetreten ist, das […]
Dienstleister-Allianz sichert den Fortbestand der ((OTRS)) Community Edition
Nachdem die OTRS AG zum Ende des Jahres 2020 den Support für das Open Source Ticketsystem ((OTRS)) Community Edition 6 […]