Aktuelle Telco-Studie beweist: Bedeutung von Voice Anwendungen wächst
Die Bedeutung von Voice Anwendungen wird auch in Zukunft weiter wachsen. So eine der spannenden und überraschenden Ergebnisse einer aktuellen […]
CreaLog spendet 20.000 Euro für Flutopfer in Pakistan
Man mag es sich wünschen, aber auch in der Weihnachtzeit kann man ihn nicht ausblenden: den Klimawandel. Überall auf unserem […]
Wie Sie sich mit einem VoiceBot die Customer Experience versauen. Oder Kunden glücklich machen.
Der erste Touchpoint im telefonischen Customer Care sind oft VoiceBots, die aber häufig mehr schlecht als recht funktionieren. Sie werden […]
Wie Sie sich mit einem VoiceBot die Customer Experience versauen. Oder Kunden glücklich machen. (Webinar | Online)
Wie Sie sich mit einem VoiceBot die Customer Experience versauen. Oder Kunden glücklich machen. Ein schlechter VoiceBot kann das Kundenerlebnis […]
Voice- und Chat-Automatisierung bei großem Netzbetreiber
Telekommunikationsanbieter stehen heute überall vor der Herausforderung, auch bei hohem Kostendruck die hohe Zahl an Kundenanfragen schnell und mit gleichbleibend […]
Bei VoiceBot, IVR & Co. einfach mal kräftig durchwischen
Wie schön, dass es Traditionen gibt, die von Generation zu Generation weitergereicht werden. Der Frühjahrsputz gehört ganz sicher dazu: In […]
Raus aus der Carrier-Falle: Wie Telcos mit Mehrwertdiensten erfolgreich Geschäftskunden adressieren
Telekommunikationsnetzbetreiber auf ihre Funktion als Carrier und Infrastruktur-Betreiber zu reduzieren, greift von jeher zu kurz: Als ‚Full Service Provider‘ bieten […]
Unitel unterstützt „Frei geboren, um zu strahlen“
Die First Lady der Republik Angola hat sich ein großes Ziel gesetzt: Ana Dias Lourenço will die Rate der HIV-Neuinfektionen […]
CreaLog unterstützt die SOS-Kinderdörfer weltweit
KI-basierte Lösungen des Telefonie-Ausstatters CreaLog erfreuen sich in Corona-Zeiten starker Nachfrage. So konnte CreaLog die Spendensumme, die dieses Jahr wieder […]
1-2-3.tv setzt auf Conversational IVR von CreaLog
Ob früh am Morgen oder spät in der Nacht: 1-2-3.tv ist Deutschlands größter TV-Auktionssender und betreibt seit 2004 interaktives Homeshopping, […]