Die besten Betriebe erkennt man daran, dass die Kunden ihnen treu bleiben. smart Kestenholz gehört sogar zu den bundesweit besten Betrieben. Das hat der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschand (MBVD) ermittelt – und auf der Automobilmesse IAA in Frankfurt am Main insgesamt zwölf Mercedes-Benz und sechs smart Autohäuser für ihre herausragende *Kundenloyalität (Customer-Loyalty-Index) ausgezeichnet.

„Die höchste Kundenzufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel, deshalb bedeutet uns diese Auszeichnung viel“, so Thomas Kestenholz, COO der Kestenholz GmbH in Südbaden. „Sie bestätigt uns in unserem Engagement, uns die Zufriedenheit der Kunden immer wieder aufs Neue zu verdienen.“ Um die Autohäuser und Servicepartner mit der höchsten Kundenloyalität zu ermitteln, befragt Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) bundesweit Mercedes-Benz PKW und smart Kunden. Das bedeutet, dass es eigentlich die Kunden sind, die die Kestenholz GmbH ausgezeichnet haben. „Es ist natürlich eine besondere Ehre, dass unsere Kundschaft unseren Service mit ihrer Treue belohnt“, bekräftigt Thomas Kestenholz, COO der Kestenholz GmbH in Südbaden. „So ein Preis bedeutet umso mehr, weil wir ihn quasi von unseren Kunden hier aus der Region verliehen bekommen haben.“

smart KESTENHOLZ wurde auf der IAA in Frankfurt/Main am 18. September 2019 mit dem
3. Platz im CLI-Wettbewerb ausgezeichnet. Thomas Kestenholz (im Bild rechts), Geschäftsführer der Kestenholz GmbH, durfte den Preis vor Ort von Michael Schiebe, Leiter Vertrieb Mercedes-Benz Cars Deutschland, entgegen nehmen.


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