Die neue Dispositions-Software entlastet Disponenten und beschleunigt deren Arbeit. Sie erstellt automatisch die optimalen Tourenverläufe für alle Zustellfahrzeuge einer Niederlassung. Dabei berücksichtigt sie vorgegebene Faktoren wie Warenannahmezeiten oder Expresszustellungen mit festen Lieferzusagen bis zu einer bestimmten Uhrzeit. Die Disponenten können die Vorschläge der Software bei Bedarf manuell anpassen. Günther: „Mit der Dispositions-Software geht die Planung schneller, sie ist weniger abhängig von individueller Erfahrung der Mitarbeiter und insgesamt effizienter.“

Gleichzeitig hat TMA mit dem System die nötigen Bedingungen geschaffen, damit Empfänger künftig eine detaillierte Vorabinformation mit dem voraussichtlichen Zustellzeitfenster ihrer Sendung erhalten können. „Wir haben geliefert“, erläutert Günther. „Jetzt müssen die Versender den Service nur noch buchen, die Empfängerdaten übermitteln und die Empfänger zustimmen.“

Das ebenfalls eingeführte neue Selbstabfertigungsmodul und die damit verbundenen vereinfachten Prozesse ermöglichen es den Zustellfahrern, schneller als bisher mit ihrer Tour zu starten. Denn nach dem Beladen ihrer Fahrzeuge können sie direkt in der Umschlaghalle die Abfertigung und Tourkontrolle erledigen. Dazu gehen sie zu einem Computer-Terminal in der Halle und scannen dort den jeweiligen QR-Code für ihre Tour. Das System erledigt dann digital in wenigen Sekunden den Abgleich der geladenen mit den für die Tour vorgesehenen Sendungen und druckt die nötigen Begleitdokumente automatisch aus. Der bisherige Gang ins Abfertigungsbüro entfällt, Wartezeiten werden vermieden und die Fahrer können früher mit ihrer Tour starten. Dadurch steht mehr Arbeitszeit für die eigentliche Zustellung zur Verfügung.

Dieselben technischen Lösungen hat trans-o-flex Express, die deutsche Schwestergesellschaft von TMA, ebenfalls eingeführt. „Durch die Harmonisierung der IT-Lösungen mit den bereits etablierten Prozessen bei trans-o-flex Express in Deutschland entsteht ein einheitliches Qualitätsniveau“, so Günther weiter. „Gleichzeitig sinken Entwicklungs- und Pflegekosten für die Software und der Personaleinsatz bei Ausfällen wird flexibler.“

Ein Energiemanagement-System nach ISO 50001 hat fünf Kernbestandteile. Zuerst entwickelt und dokumentiert das Unternehmen seine Energiepolitik. Dabei bekennt sich das Unternehmen zu seiner Strategie für den effizienten Energieeinsatz. Mit einer Erfassung und Auswertung der Energieflüsse und des Energieverbrauchs wird sodann der Ist-Stand zu Beginn des Prozesses festgehalten. Gleichzeitig kann schon dadurch Potenzial für Energieeinsparungen gefunden werden. Darüber hinaus können konkrete Ziele hinsichtlich Energieeffizienz und -verbrauch entwickelt und festgehalten werden. Danach beginnt die Entwicklung und Umsetzung von Aktionsplänen, um die Energieziele nach und nach zu erreichen. Schließlich gilt es, das Erreichte regelmäßig zu überprüfen, gegebenenfalls einzelne Schritte anzupassen und neue Ideen umzusetzen. Dieser kontinuierliche Verbesserungsprozess im Rahmen eines PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) ist systematischer Kern jeder ISO-Zertifizierung.

„Die ISO 50001 fügt sich nahtlos in unser integriertes Managementsystem ein, weil die Struktur und Prozesse unseren Mitarbeitern schon von anderen ISO-Zertifizierungen bekannt sind.“ Mit der BSI Group wurde auch derselbe Zertifizierer gewählt wie bei ISO 9001 und ISO 14001. Die Zertifikate stehen wie die der anderen Managementsysteme von trans-o-flex – etwa die Pharmalogistik-Zertifizierung nach den EU-GDP oder die Sicherheitszertifizierungen nach TAPA-Standards – jederzeit auf der Webseite des Unternehmens im Bereich Downloads bereit. 

Als einer der ersten Schritte im Rahmen der operativen Einführung des Managementsystems haben alle Niederlassungsleiter eine Schulung zu energiesparendem Betrieb und Verhalten absolviert. Weiterhin wurden die größten Verbraucher je Standort identifiziert. Dabei hat sich herausgestellt, dass an einem durchschnittlichen trans-o-flex-Standort rund 70 Prozent des gesamten Energiebedarfs für die Wärmebereitstellung benötigt wird. „Wir werden also einen besonderen Fokus auf die Erneuerung und Steuerung der Heizungen legen“, erläutert Reder. „Maßnahmen in diesem Bereich wirken sich immer sowohl auf die Kosten als auch auf die CO2-Bilanz aus, wir haben hier also einen doppelten Einspareffekt.“

• Anlage mit Photovoltaik, E-Ladesäulen, Wärmepumpe und Regenwasserversickerung
• Sortieranlage besteht aus drei separat zu betreibenden Teilen

Der auf Arzneimittel und andere sensible Güter wie Kosmetik oder Elektronik spezialisierte Expressdienst trans-o-flex hat in Bayern einen gemeinsamen Standort für seine beiden deutschen Distributionsnetze trans-o-flex Express und trans-o-flex ThermoMed in Betrieb genommen. Er liegt in Steinach, direkt an der A3 zwischen Regensburg und Deggendorf. Bisher gab es in der Region separate Umschlagzentren für aktiv temperaturgeführte Waren im Express-Netz (15 bis 25 Grad) und für Kühlware im ThermoMed-Netz (2 bis 8 Grad Celsius). „Dadurch erhöht der neue Standort nicht nur unsere Kapazität, sondern wir schaffen weitere Synergien zwischen unseren beiden Netzen“, sagte trans-o-flex-CEO Martin Reder bei der offiziellen Inbetriebnahme. Von Steinach aus stellt trans-o-flex ab sofort zwischen Regensburg und Passau sowie von Landshut bis an die Grenzen nach Österreich und Tschechien Waren zu. Die Sendungen werden auf einer automatischen Bandanlage sortiert, die für bis zu 4.500 Pakete pro Stunde ausgelegt ist. Ein Paket kann dabei bis zu 50 Kilo schwer sein, 1,50 Meter lang, 70 Zentimeter breit und 80 Zentimeter hoch. Die Sortieranlage verfügt über eine geeichte Waage und misst automatisch das Gewicht und das Volumen jedes Packstücks. Die Umschlaghalle verfügt für die Be- oder Entladung über 29 Tore für Lkw und 79 Tore für Transporter. Der Standort sorgt in der Region für rund 100 Arbeitsplätze.

„Ein wesentlicher Unterschied zu herkömmlichen Sortierzentren ist die Nachhaltigkeit der Anlage“, erläuterte Reder. „Auf dem Dach sind Solarmodule installiert und den davon produzierten Strom nutzen wir in der Halle selbst, betreiben die Wärmepumpe für die Heizung oder geben ihn an Ladesäulen für die E-Pkw unserer Mitarbeiter ab.“ Für die künftige Ladung von E-Lkw und E-Transportern werden Anschlüsse vorbereitet. „Das Sortierzentrum verfügt wegen seiner aktiven Temperierung über eine starke Wärmedämmung, LED-Leuchten sorgen mit wenig Strom für viel Licht und der gesamte Regen, der auf Dächer und versiegelte Flächen des Grundstücks fällt, wird aufgefangen und kontrolliert der Versickerung zugeführt.“ Nicht zuletzt wurden um das Grundstück herum Lärmschutzwände aufgestellt, die vollständig begrünt werden. Damit die Klimaanlage der Halle so wenig wie möglich eingesetzt werden muss, wird sie in Kombination mit einer freien Kühlung betrieben. Erst wenn die gewünschte Temperatur in der Halle über eine Luftzirkulation durch Zuluftgitter und Abluftventilatoren nicht mehr erreicht werden kann, muss die Klimaanlage anlaufen. So wird auch bei minimiertem Energieeinsatz die zur Sicherheit der transportierten sensiblen Güter notwendige Temperierung jederzeit gewährleistet.

Eine technische Besonderheit, die im Alltag für eine effiziente und verlässliche Sortierung sorgen soll, betrifft die Sortieranlage: Sie besteht aus drei voneinander unabhängigen Teilen. Jeder Teil steuert rund 30 Verladeplätze an. „Das macht das Gesamtsystem ausfallsicher“, sagt Reder. „Ist ein Sorter beschädigt, können die anderen beiden Teile weitergenutzt werden, während der eine repariert wird.“

• Netze werden miteinander verbunden: das GDP-Netz (Good Distribution Practice) von trans-o-flex in Deutschland und Österreich und das PostNL-Netz für den Benelux-Raum, die beide aktive Temperaturkontrolle im Bereich von 2 bis 8 und 15 bis 25 Grad Celsius anbieten
• Durch Zusammenarbeit und Integration der Netzwerke profitieren Kunden beider Unternehmen von einem erweiterten Dienstleistungsportfolio

Der auf Logistikdienstleistungen für Pharmazeutika, Kosmetika, Unterhaltungselektronik und andere empfindliche Güter spezialisierte Expressdienst trans-o-flex ist eine Partnerschaft mit PostNL Pharma & Care Benelux eingegangen. Durch die Aufnahme der temperaturgeführten Logistiklösungen des jeweils anderen Unternehmens in ihr Portfolio erweitern sowohl trans-o-flex als auch PostNL ihre geografische Reichweite für temperaturgeführte Sendungen. „Seit 2015 hat PostNL neben dem traditionellen Post- und E-Commerce-Geschäft ein eigenständiges Distributionsnetz für Sendungen aufgebaut, die eine aktive Temperaturkontrolle im Bereich von 2–8 °C und 15–25 °C erfordern“, sagt Michael Löckener, Geschäftsführer Operations von trans-o-flex. „Das GDP-Netz von PostNL erfüllt alle EU-Anforderungen für die Pharmalogistik, sodass wir unseren Kunden eine GDP-Lösung für alle drei Benelux-Länder über einen einzigen Partner anbieten können.“ Im Gegenzug speist PostNL internationale temperaturgeführte Sendungen aus den Benelux-Ländern in das trans-o-flex-Netz zur Zustellung in Deutschland und Österreich ein.

„Zusätzlich zu unserer führenden Position in der Post- und E-Commerce-Logistik in den Benelux-Ländern streben wir die Marktführerschaft in verschiedenen Spezialmärkten wie dem Gesundheitswesen an“, erklärt Huub Zijlstra, Geschäftsführer Pharma & Care Benelux bei PostNL. „In Belgien verfügen wir über mehr als 25 Jahre Erfahrung auf dem Gesundheitsmarkt, in den Niederlanden über 10 Jahre. Wir sehen erhebliche Wachstumschancen im Pharma- und Gesundheitssektor. Aufgrund gesetzlicher Vorschriften, eines wachsenden Markts und sich verändernder Distributionskanäle sehen wir einen steigenden Bedarf an aktiv temperaturgeführter Logistik. Deshalb investieren wir kontinuierlich in die Entwicklung von Speziallösungen.“ In den Benelux-Ländern betreibt PostNL Pharma & Care inzwischen täglich rund 120 Distributionsrouten mit temperaturgeführten Fahrzeugen. Zijlstra fügt hinzu: „Durch die Partnerschaft mit trans-o-flex erweitern wir unsere internationalen GDP-Netzwerkverbindungen. Angesichts der Marktentwicklungen in den Benelux-Ländern glauben wir, dass eine starke Partnerschaft in Deutschland und Österreich unseren Kunden helfen wird, ihre geografische Reichweite zu erweitern.“

PostNL und trans-o-flex arbeiten bereits im Bereich internationaler Transporte zusammen. Beide Unternehmen sind Partner im EURODIS-Netzwerk, das Pakete und Paletten in 38 europäischen Ländern abholt und zustellt. Löckener ergänzt: „Dabei hat PostNL eindrucksvoll bewiesen, dass sie ein zuverlässiger und innovativer Partner ist. Wir freuen uns daher, dass wir unsere Zusammenarbeit nun im Bereich der Pharmalogistik ausbauen können.“

Der 45-jährige Handlos hat in den letzten zwei Jahren als Key Account Manager bei der Augustin Quehenberger Group gearbeitet. Zuvor hatte er über sieben Jahre verschiedene Positionen bei dem Arzneimittel-Lieferdienst transmed in Österreich, der Tschechischen Republik und der Slowakei inne. Unter anderem war er in der österreichischen Organisation gewerberechtlicher Geschäftsführer und führte in Bratislava die slowakische Gesellschaft. Weitere Stationen seiner Karriere waren beim Logistikdienstleister Fiege in Wien sowie bei der Schachinger Pharmalogistik & Logistik Holding, ebenfalls in Wien.

Der 61-jährige Löckener ist seit April 2015 für trans-o-flex tätig. Er startete in der Funktion des Regional Operations Managers Nord und übernahm dann sehr schnell Geschäftsführungsaufgaben bei Tochterfirmen von trans-o-flex. So wurde er im Juli 2018 Geschäftsführer bei der auf aktiv temperaturgeführte Arzneimitteltransporte spezialisierten trans-o-flex ThermoMed. Im April 2019 übernahm er zusätzlich die Geschäftsführung der trans-o-flex Training & Service GmbH, die Aus- und Weiterbildungskonzepte für trans-o-flex erarbeitet hat und Schulungen für Mitarbeiter, aber auch Fahrertrainings anbietet. Seit Januar 2022 war er darüber hinaus bereits als Geschäftsbereichsleiter Operation Fläche für das operative Tagesgeschäft der trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA verantwortlich. Seine Geschäftsführungsaufgaben für Tochterfirmen von trans-o-flex wird er auch in seiner neuen Funktion beibehalten. Bevor der Speditionskaufmann und Verkehrswirt zu trans-o-flex kam, hat er in verschiedenen Funktionen bei den Logistikdienstleistern Fiege, TNT und GLS gearbeitet.

Die Transported Asset Protection Association (TAPA) ist eine von Versendern getragene unabhängige Organisation, die weltweit höchste Sicherheitsstandards im Transport etabliert hat. „Die TAPA-Norm FSR-C 2023 ist nach Ansicht vieler trans-o-flex-Kunden deutlich höher zu bewerten als die Sicherheitsvorgaben im ISO-Qualitätsmanagement. Deshalb baut trans-o-flex sowohl in Österreich, aber auch bei unseren deutschen Netzwerken auf diese Grundlage, um unsere Sicherheitsprozesse und -technik weiterzuentwickeln“, so Günther weiter. Seine Begründung: „Höchste Sicherheitsstandards sind für ein Unternehmen, das sich auf den Transport sensibler Güter konzentriert, lebenswichtig. Und fast genauso wichtig ist es, das erreichte Niveau nach außen dokumentieren zu können.“

Für die Zertifizierung müssen alle sicherheitsrelevanten Prozesse beschrieben sein. Es sind fest definierte technische Sicherheitseinrichtungen gefordert. Beides wird jährlich auditiert. Schließlich müssen alle am Transport und Umschlag beteiligten Personen regelmäßig an Sicherheitstrainings teilnehmen. Die TAPA stellt auch sehr konkrete bauliche Forderungen, etwa an Zäune, Zugangsregelungen oder Videokontrollen. So wurden alle zertifizierten Standorte mit einem Videomanagementsystem ausgestattet, das beispielsweise eine gezielte und schnelle Suche nach einzelnen Paketen ermöglicht.

TMA ist auf den Transport von Arzneimitteln bei 2 bis 8 und 15 bis 25 Grad Celsius spezialisiert und sichert mit seiner aktiven Temperaturführung die Qualität der Arzneimittel. Neben Lebring (Steiermark) betreibt TMA Logistik- und Umschlagzentren in Großebersdorf (Niederösterreich), Regau (Oberösterreich) und Fritzens (Tirol). Die Standorte sind sowohl an das deutsche ThermoMed-Netz als auch an die Partnernetze in Belgien, Luxemburg und den Niederlanden angebunden.

Der auf sensible Sendungen aus den Bereichen Pharma und Gesundheit, Kosmetik und Elektronik spezialisierte Logistikdienstleister trans-o-flex meldet für das Jahr 2023 einen neuen Zustellrekord bei seinen temperaturgeführten Sendungen. „Wir haben 98,07 Prozent aller Ambient-Sendungen, die im Temperaturbereich zwischen 15 und 25 Grad Celsius transportiert werden, am nächsten Werktag zugestellt“, sagt Martin Reder, CEO von trans-o-flex. „Dabei handelt es sich hierbei nicht um Express-Sendungen mit einer Zeitgarantie, sondern um unsere Regellaufzeit, die nicht garantiert ist.“ Bei Express-Sendungen mit Zeitgarantien wie der Lieferung bis 10 Uhr hatte trans-o-flex schon zuvor Werte in ähnlicher Höhe erreicht. Eingerechnet sind in diese Quoten laut Reder auch sämtliche Verspätungen, die trans-o-flex nicht selbst zu verantworten hat, wie beispielsweise durch Staus aufgrund von Unfällen oder Baustellen. „Wir sehen den Grund für unsere extrem hohe 24-Stunden-Quote darin, dass wir bei temperaturgeführten Sendungen zusätzliche Qualitätsprozesse entwickelt haben, die sich unterm Strich auch in Form von verkürzten Umschlag- und Gesamttransportzeiten auswirken.“ So hat die verbesserte Sendungsüberwachung beispielsweise dazu geführt, dass der STW-Anteil nochmals gesunken ist. STW bedeutet stehengebliebene Ware und meint Sendungen, die aus verschiedensten Gründen nicht auf den vorgesehenen Linien-Lkw oder das Verteilerfahrzeug geladen wurden. Reder: „Wenn man unsere Zahlen mit denen anderer Dienstleister vergleicht, dann setzen wir mit unserer Qualität den Benchmark bei Sendungen ohne Zeitgarantien und besetzen damit die Nummer-Eins-Position für Schnelligkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit.“

Neue Rekordwerte in der 24-Stunden-Quote weist trans-o-flex nicht nur bei seinem Expressdienst auf, sondern auch bei dem auf Arzneimittelsendungen im Bereich 2 bis 8 Grad spezialisierten Netzwerk trans-o-flex ThermoMed. „Hier haben wir im B2B-Bereich eine Quote von 97,68 Prozent erreicht“, so Reder. Insgesamt hat trans-o-flex ThermoMed aufgrund eines höheren Anteils von Sendungen an Privatpersonen, bei denen erfahrungsgemäß viele Empfänger beim ersten Zustellversuch nicht angetroffen werden, 96 Prozent aller Sendungen ohne Laufzeitgarantie am nächsten Werktag zugestellt.

Auch bei nicht temperaturgeführten Sendungen ohne Zeitgarantien hat trans-o-flex im vergangenen Jahr einen Spitzenwert erreicht. So wurden in diesem Segment 96,5 Prozent aller Pakete und Paletten in weniger als 24 Stunden zugestellt. „Unsere Kunden spiegeln uns auch im persönlichen Gespräch wider, dass trans-o-flex eine überdurchschnittliche Schnelligkeit und Zuverlässigkeit auszeichnet. Und das spornt uns an, im Einsatz für Qualität nicht nachzulassen.“

• Expressdienst feiert Richtfest an neuem Standort in Bayern
• Ein Umschlagzentrum für beide Netze: Express und ThermoMed
• Umschlaghalle temperaturgeführt bei 15 bis 25 Grad plus separater Bereich für Kühlware bei 2 bis 8 Grad Celsius
• Anlage mit Photovoltaik, E-Ladesäulen, Wärmepumpe und Regenwasserversickerung
• Bürgermeisterin begrüßt besondere Nachhaltigkeit des Sortierzentrums

Der auf Arzneimittel und andere sensible Güter wie Kosmetik oder Elektronik spezialisierte Expressdienst trans-o-flex baut in Bayern einen neuen Standort. In dem direkt an der A3 zwischen Regensburg und Deggendorf gelegenen Steinach hat trans-o-flex gestern das Richtfest für ein neues Logistikzentrum gefeiert. „Mit dem neuen Umschlagzentrum erhöhen wir nicht nur unsere Kapazität, sondern wir können weitere Synergien zwischen unseren beiden Netzwerken schaffen“, sagte trans-o-flex-CEO Martin Reder beim Richtfest. „Bisher gibt es in dieser Region sowohl von trans-o-flex Express als auch von trans-o-flex ThermoMed jeweils einen Standort. Künftig werden beide Netze unter einem Dach arbeiten.“ Dazu entsteht auf einem 33.360 Quadratmeter großen Grundstück eine komplett temperaturgeführte Umschlaghalle. Der größere Bereich ist für den Ambient-Umschlag bei 15 bis 25 Grad Celsius vorgesehen, ein kleinerer Bereich für die Kühlware, die von trans-o-flex ThermoMed bei 2 bis 8 Grad umgeschlagen und transportiert wird. Die Inbetriebnahme ist für Mai 2025 vorgesehen.

Von Steinach aus will trans-o-flex dann zwischen Regensburg und Passau sowie von Landshut bis an die Grenzen nach Österreich und Tschechien Waren zustellen und abholen. Sie werden auf einer automatischen Bandanlage sortiert, die für bis zu 4.200 Pakete pro Stunde ausgelegt ist. Die Umschlaghalle verfügt über 29 Tore für Lkw und 79 Tore für die Be- oder Entladung von Transportern.

„Ein wesentlicher Unterschied zu herkömmlichen Sortierzentren ist die Nachhaltigkeit der Anlage“, erläuterte Reder. „Auf dem Dach werden Solarmodule installiert und den davon produzierten Strom nutzen wir in der Halle selbst, betreiben die Wärmepumpe für die Heizung oder geben ihn an Ladesäulen für die E-Pkw unserer Mitarbeiter ab.“ Für die künftige Ladung von E-Lkw und E-Transportern werden Anschlüsse vorbereitet. „Das Sortierzentrum verfügt wegen seiner aktiven Temperierung über eine starke Wärmedämmung, LED-Leuchten sorgen mit wenig Strom für viel Licht und der gesamte Regen, der auf Dächer und versiegelte Flächen des Grundstücks fällt, wird aufgefangen und kontrolliert der Versickerung zugeführt.“ Nicht zuletzt werden um das Grundstück herum Lärmschutzwände aufgestellt, die vollständig begrünt werden. Damit die energieträchtige Klimaanlage der Halle so wenig wie möglich eingesetzt werden muss, wird sie in Kombination mit einer freien Kühlung betrieben. Erst wenn die gewünschte Temperatur in der Halle über eine Luftzirkulation durch Zuluftgitter und Abluftventilatoren nicht mehr erreicht werden kann, muss die Klimaanlage anlaufen. So wird auch bei minimiertem Energieeinsatz die zur Sicherheit der transportierten sensiblen Güter notwendige Temperierung jederzeit gewährleistet.

Die besondere Nachhaltigkeit des Logistikzentrums wurde beim Richtfest auch von Christine Hammerschick, Erste Bürgermeisterin der Gemeinde Steinach, hervorgehoben: „trans-o-flex zeigt hier, wie die vielfach gescholtenene Verkehrsbranche ihre Leistungen umweltfreundlich erbringen und damit auch die Versorgung unserer Bevölkerung mit wichtigen Arzneimitteln dauerhaft sichern kann. Dass damit mehr als 100 Arbeitsplätze in unserer Region verbunden sind, kann ich als Bürgermeisterin nur begrüßen.“