• Swiss Payment Monitor der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaft und der Universität St. Gallen zeigt hohe Steigerungsrate für Kreditkartennutzung und Kontaktloszahlungen 2019
• Neobanken beschleunigen diesen Trend
• Concardis-Händlertransaktionen bestätigen diese Entwicklung auch 2020 insbesondere durch die Corona-Pandemie: 75 Prozent der Kreditkartenzahlungen in der Schweiz aktuell branchenübergreifend kontaktlos
• Anteil kontaktloser Kreditkartenzahlungen lag vor Shutdown noch bei 57 Prozent

Die Kreditkarte kommt in der Schweiz immer häufiger zum Einsatz – und immer öfter wird damit kontaktlos bezahlt. Im Vergleich zu 2015 sind Kontaktlostransaktionen mit der Kreditkarte um das 6,8-fache gestiegen. Die Umsätze via kontaktloser Kreditkartenzahlung sind im gleichen Zeitraum um den Faktor 13 gestiegen. Insbesondere Neobanken – sprich Direktbanken, die ihre Dienstleistungen ausschließlich online anbieten – beschleunigen diesen wichtigen Trend. Das wird durch den heute veröffentlichten Swiss Payment Monitor der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaft und der Universität St. Gallen unter anderem deutlich.

Die Daten der repräsentativen Studie wurden Ende 2019 und damit vor der Corona-Pandemie erhoben. Concardis, als einer der führenden Paymentdienstleister der Schweiz und der gesamten DACH-Region, hat die Transaktionszahlen seiner angeschlossenen Händler vor, während und nach dem staatlich angeordnetem Shutdown ausgewertet.

Drei von vier Kreditkartenzahlungen kontaktlos
Die Evaluation zeigt, dass sich die Ergebnisse aus der Befragung im Swiss Payment Monitor in der Praxis nicht nur widerspiegeln, sondern die Kontaktlosrate dort seit der Pandemie ein völlig neues Niveau erreicht hat: „Der seit Jahren anhaltende Trend zu mehr kontaktloser Kreditkartenzahlung wurde durch die Corona-Pandemie rasant beschleunigt: Innerhalb von rund drei Monaten hat sich der Anteil an kontaktlosen Kreditkarten-Transaktionen in der Schweiz von 57 Prozent auf knapp 75 Prozent gesteigert“, sagt Marianne Bregenzer, Country Manager Concardis Schweiz AG.

Damit werden drei von vier Zahlungen mit Kreditkarte mittlerweile kontaktlos abgewickelt. Einzelne Branchen wie der Lebensmittelhandel oder Bäckereien übertreffen diese Quote sogar noch (76 Prozent bzw. 92 Prozent).

Kontaktlosquote steigt auch nach Lockerungen weiter
Die Werte schnellten während des Shutdowns in der Schweiz aufgrund der Corona-Pandemie Mitte März in den weiter geöffneten Geschäften deutlich in die Höhe. Dass es sich dabei nicht um eine kurzfristige Vorsichtsmassnahme der Konsumenten handelt, zeigen die Zahlen nach den Lockerungen: „Nachdem der Detailhandel ab Ende April schrittweise wieder öffnen durfte, zeigen die Zahlen, dass das Verhalten zu Gewohnheit geworden ist und der Anteil an Kontaktlos-Transaktionen sogar weiter steigt“, so Bregenzer.

Selbst in den Branchen, wo über viele Jahre tendenziell seltener kontaktlos gezahlt wurde, werden heute Smartphone und Karte häufig nur noch vor den Kartenleser gehalten: In Modegeschäften beispielsweise, werden aktuell rund die Hälfte aller Kreditkartenzahlungen kontaktlos abgewickelt – vor den staatlich angeordneten Schliessungen waren es lediglich 37 Prozent.

Neues Zahlungsverhalten ist bereits normaler Alltag
„In der Nets Group kennen wir ein solches Niveau an Kontaktlostransaktionen aus den nordischen Ländern, wo das seit Jahren Alltag ist“, sagt Bregenzer und ergänzt: “Jetzt verfestigt sich dieses Zahlungsverhalten auch in der Schweiz sowie in der gesamten DACH-Region und gehört zum New Normal.“

Die Ergebnisse der Befragungen im Swiss Payment Monitor zeigen: Bereits vor der Pandemie stiegen das Image der Kreditkarte und die Vorbehalte gegenüber dem kontaktlosen Bezahlen sanken. Schon jetzt zeichnet sich allerdings ab, dass sich dieser Prozess 2020 sprunghaft nach vorne bewegt hat – wie genau, werden die Ergebnisse des Swiss Payment Monitor im nächsten Jahr zeigen.

• Neue Auswertung von Concardis-Händlertransaktionen: Mehr als 70 Prozent der bargeldlosen Zahlungen heute branchenübergreifend kontaktlos
• Trend zum kontaktlosen Bezahlen hält auch nach der Wiederöffnung des Einzelhandels an
  Anteil kontaktloser Kartenzahlungen lag vor Shutdown bei 55 Prozent und stieg nach den Geschäftsschließungen auf 68 Prozent
• Evaluation der Zahlungsdaten jeweils fünf Wochen vor, während und nach dem Shutdown

In der DACH-Region etabliert sich das kontaktlose Bezahlen nach der Wiederöffnung des Einzelhandels. Bereits während des Shutdowns in Deutschland, Österreich und der Schweiz aufgrund der Corona-Pandemie Mitte März stieg der Anteil an Kontaktloszahlungen in den weiter geöffneten Geschäften rasant an. Nachdem der Einzelhandel ab Mitte April schrittweise wieder öffnen durfte, zeigen die Zahlen, dass sich dieser Trend verfestigt und die Kontaktlosquote weiter zunimmt: Rund 70 Prozent der bargeldlosen Transaktionen bei Concardis-Händlern lief in den fünf Wochen nach den Öffnungen kontaktlos. „Wenn bargeldlos bezahlt wird, geschieht das mittlerweile zum Großteil kontaktlos – über alle Branchen hinweg“, sagt Robert Hoffmann, CEO von Concardis und Nets Merchant Services. Vor dem Shutdown wurden noch gut die Hälfte der bargeldlosen Zahlungen kontaktlos abgewickelt.

Neue Bezahlgewohnheiten als "New Normal"
„Unsere Auswertung zeigt sehr deutlich: Zum vielfach beschworenen ‘New Normal‘ gehören in jedem Fall auch neue Bezahlgewohnheiten. Die DACH-Region hat hier innerhalb von Wochen ein Niveau erreicht, das wir in der Nets Group aus den nordischen Ländern kennen, wo bereits seit Jahren überwiegend bargeldlos und kontaktlos mit Karte und Smartphone bezahlt wird“, so Hoffmann.

Wie oft kontaktlos bezahlt wird, war und ist in den einzelnen Branchen sehr unterschiedlich. In Bäckereien oder Lebensmittelgeschäften wurde bereits vor dem Shutdown häufig kontaktlos bezahlt (84 Prozent, bzw. 71 Prozent), die Zahlen stiegen während der Pandemie noch einmal deutlich auf bis zu 93 Prozent, beziehungsweise bis zu 77 Prozent an. In Drogerien und Apotheken wurden vor den staatlich angeordneten Maßnahmen im März im Schnitt rund 58 Prozent der Transaktionen kontaktlos durchgeführt. Während der Schließungen im Einzelhandel stieg die Quote auf 71 Prozent und erhöhte sich nach den Lockerungen noch einmal auf 73 Prozent.

Bei Schuhläden steigt Kontaktlosquote um 14 Prozent
Einzelhändler, die nach dem Shutdown ihre Läden für fünf Wochen schließen mussten, wichen auf E-Commerce und andere Vertriebswege aus, um Geschäfte zu tätigen. Betrachtet man beispielweise Schuhläden, zeigt sich aber auch hier für den Verkauf an der Kasse: Wurden vor der Schließung nicht einmal die Hälfte (47 Prozent) der Transaktionen kontaktlos abgewickelt, sind es nach der Öffnung im Schnitt rund 61 Prozent. Auch in den über Concardis angeschlossenen Blumenläden stiegen die Kontaktlostransaktionen deutlich von rund 56 auf 64 Prozent an.

„Das zeigt sehr klar, dass kontaktloses Bezahlen für die Konsumenten nicht nur eine akute Sicherheitsvorkehrung in der Pandemie ist. Die Kunden haben diese einfache, sichere und bequeme Art des Bezahlens schätzen gelernt und nutzen sie auch weiterhin, wo immer Kartenzahlungen möglich sind“, so Hoffmann. „Damit ist das kontaktlose Bezahlen auch in der DACH-Region für viele Menschen zum Standard im Bezahlverhalten geworden.“

Als einer der führenden Paymentdienstleister der DACH-Region hat Concardis Transaktionszahlen angeschlossener Händler in Deutschland, Österreich und der Schweiz ausgewertet. Betrachtet wurde dabei jeweils der Zeitraum fünf Wochen vor dem Shutdown, fünf Wochen während der Schließungen sowie die fünf Wochen nach der Wiedereröffnung des Einzelhandels. Der Großteil der Transaktionen wurde dabei über Kreditkarte abgewickelt, rund ein Viertel der betrachteten Zahlungsvorgänge liefen über Debitkarten.

Die Nachfrage nach digitaler Identifikation wächst rasant und wird wohl weiter zunehmen, je mehr Social Distancing an Bedeutung gewinnt. Der Nets Passport Reader bietet eine einfache, benutzerfreundliche und sichere Möglichkeit, eine Person auch ohne einen elektronischen Ausweis aus der Ferne zu identifizieren. Damit eröffnen sich für Banken, Unternehmen und Behörden neue Möglichkeiten des sicheren Zugangs zu sensiblen Daten und der flexibleren Einführung des Onboardings von Kunden für Know Your Customer-bezogene Aufgaben, ohne dass eine eID oder ein persönlicher Kontakt erforderlich ist.

„Die nordischen Länder sind Vorreiter im Bereich der digitalen Identifikation, sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor. Nets nimmt in den digitalen nordischen Gesellschaften eine Schlüsselposition ein, z. B. durch das Hosting der nationalen eID-Services sowohl in Dänemark als auch in Norwegen. Der Nets Passport Reader bietet eine neue, sichere und einfache Methode der digitalen Identifikation in den verschiedensten Bereichen sowohl bei Behörden als auch bei privaten Unternehmen“, sagt Senior Business Manager Kai Olshausen von Nets.

Der Nets Passport Reader wird jetzt von den norwegischen Behörden eingeführt, die ihn in verschiedenen Bereichen zur Identifikation von Personen einsetzen, die noch keine norwegische eID besitzen.

„Die Verwendung des Passport Reader stellt eine sichere Methode zur Fernidentifikation von Personen dar, die Zugang zu öffentlichen Online-Diensten benötigen“, sagt Stig Slaatto-Hornnes, Product Manager von der Norwegian Digitalisation Agency. „Dank der guten Zusammenarbeit zwischen Nets und den norwegischen Behörden haben wir in kurzer Zeit ein digitales Onboarding für unsere eID eingeführt – MyID. In einer Zeit, in der physische Anwesenheit keine Option ist, ist dies eine wichtige Ergänzung und ermöglicht uns, nützliche Erfahrungen für die Zukunft zu sammeln.“

Auch in der DACH-Region kann der Nets Passport Reader in vielen Bereichen Identifikations- und Authentifizierungsprozesse erleichtern: Zum Beispiel dort, wo eine Identitätsprüfung vor der Erbringung einer Dienstleistung erforderlich ist, typischerweise zur Erfüllung von Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung innerhalb des Finanzsektors, wie beispielsweise bei der Eröffnung eines Bankkontos. Der Nets Passport Reader kann auch im Zusammenhang mit E-Signatur – wie bei der elektronischen Unterzeichnung von Verträgen oder der Authentifizierung von Dokumenten – eingesetzt werden. Damit kann der Aussteller des für das E-Signing erforderlichen Zertifikats die Identität der Person, auf die das Zertifikat ausgestellt ist, überprüfen. 

Einfach und sicher
Bei der digitalen Identifikation ist Sicherheit der entscheidende Aspekt. Der Nets Passport Reader wird Teil der bestehenden Authentifizierungsdienste von Nets, die extrem hohe Sicherheitsstandards erfüllen. Die benutzerfreundliche Nets Passport Reader-App verfügt über mehrere Sicherheitsebenen für die sichere und zuverlässige Identifikation der Person und die Prüfung der Gültigkeit des Reisepasses.

In absehbarer Zeit wird der Nets Passport Reader um die Funktion erweitert, die das digitale Signieren von Dokumenten ermöglicht.

Weitere Informationen zu unseren Lösungen und zu Ansprechpartnern sind auf der Nets Website erhältlich.

• Aktuelle Zahlen von Concardis zeigen: Starke Zunahme kontaktloser Transaktionen bei Kreditkarte branchenübergreifend auf durchschnittlich 68 Prozent
• Sehr hohes Niveau bei Kontaktloszahlungen mit Kreditkarte beim Bäcker und im Lebensmittelhandel
• In Baumärkten doppelt so viel Umsatz über Kreditkarte bei Anstieg der Kontaktlostransaktionen um 80 Prozent

Kontaktloses Bezahlen mit Kreditkarte nimmt in der DACH-Region stark zu. „Während der Anteil kontaktloser Kreditkartenzahlungen vor der Schließung zahlreicher Ladengeschäfte aufgrund der Corona-Pandemie im Branchendurchschnitt noch bei rund 54 Prozent lag, stieg dieser Wert nach dem Shutdown auf einen Rekordstand von 68 Prozent. Damit erreichen wir in der DACH-Region Niveaus, wie wir sie bislang vor allem aus den nordischen Ländern kennen“, sagt Robert Hoffmann, CEO von Concardis. „Beim Bäcker, in Baumärkten, aber auch im Lebensmittelhandel wird sehr häufig kontaktlos bezahlt, wenn die Kreditkarte eingesetzt wird.“ Zu diesem Ergebnis kommt der Zahlungsdienstleister Concardis durch die Auswertung bargeldloser Transaktionsdaten seiner Händlerkunden im Zeitraum sechs Wochen vor und sechs Wochen nach dem Shutdown am 16. März 2020 in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Bargeldloses Bezahlen am Point of Sale hat sich im Handel und bei den Verbrauchern in den vergangenen Monaten zunehmend durchgesetzt. Besonders beliebt dabei sind weiterhin die Kontaktloszahlungen per Karte oder Smartphone. So waren kontaktlose Kreditkartenzahlungen bereits vor den staatlich angeordneten Schließungen zahlreicher Ladengeschäfte auf hohem Niveau, bevor die Akzeptanz innerhalb weniger Tage und Wochen erneut sprunghaft angestiegen ist. „Aufgrund der Corona-Pandemie haben Politik und Handel bargeldloses und kontaktloses Bezahlen forciert, um das Ansteckungsrisiko zu minimieren. Und die Verbraucher haben verstanden, dass diese Form des Bezahlens hygienischer ist als mit Bargeld“, erklärt Hoffmann diese Entwicklung.

Erhöhter Karteneinsatz erfolgt vor allem kontaktlos
Wer beispielsweise in Bäckereien mit Kreditkarte zahlt, macht das heute fast immer kontaktlos. Der Anteil der Kontaktloszahlungen ist hier nach dem Shutdown um rund 7 Prozent auf 91 Prozent gestiegen. Bemerkenswert ist, dass die kontaktlosen Transaktionen um mehr als die Hälfte zugenommen haben, wohingegen die Anzahl nicht kontaktloser Zahlungen um rund 20 Prozent zurückgegangen ist. Im Lebensmittelhandel wurden vor dem Shutdown rund 70 Prozent der Kreditkartenzahlungen kontaktlos durchgeführt. In den sechs Wochen danach lag der Anteil im Mittel bei knapp 75 Prozent. Und die Anzahl an Kontaktloszahlungen mit Kreditkarte in Baumärkten hat sich laut den Concardis-Zahlen bei einer Verdopplung des Umsatzes um mehr als 80 Prozent erhöht. Entsprechend ist der Anteil der kontaktlosen Transaktionen von 61 Prozent vor den Ladenschließungen auf danach rund 70 Prozent gestiegen. [Grafik Entwicklung Kontaktloszahlungen mit Kreditkarte]

Vorteile für Händler und Verbraucher
„Für Händler und Verbraucher hat der Kontaktloseinsatz gleichermaßen große Vorteile: Zum einen geht der Bezahlvorgang sehr einfach und schnell. Zum anderen – und das ist angesichts der derzeitigen Corona-Situation entscheidend – lässt sich damit der direkte Kontakt vermeiden. Bei Kreditkartenzahlungen muss weder die Karte an den Verkäufer übergeben, noch eine PIN im Terminal eingegeben werden, wenn der Betrag nicht über 50 Euro liegt“, so Hoffmann. Erst vor kurzem haben die großen Kreditkartenorganisationen vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie die Limite für kontaktloses Bezahlen von 25 Euro auf 50 Euro angehoben.

Hoffmann geht fest davon aus, dass sich der Trend zum bargeld- und kontaktlosen Bezahlen verfestigen wird: „Viele Konsumenten haben ihr Bezahlverhalten in den vergangenen Wochen umgestellt und auch Vorbehalte abgebaut. Wer über einen längeren Zeitraum die Vorteile des bargeldlosen und insbesondere kontaktlosen Bezahlens genossen hat, wird kaum wieder so viel mit Bargeld bezahlen wie zuvor.“

• Übernahme des stark wachsenden Zahlungsdienstleisters Polskie ePłatności (PeP) stärkt Präsenz von Nets in Polen weiter
• Stärken von PeP liegen im KMU-Segment bei der Kartenakzeptanz und bei Kassenterminals
• Vervollständigung des Angebots von Nets an polnische Händler

Nets, ein führender Zahlungsdienstleister in Europa, gibt heute die Übernahme von Polskie ePłatności (PeP), einem führenden Acquirer in Polen, bekannt. PeP verfügt über mehr als 125.000 Point-of-Sales-Terminals (Akzeptanzstellen) und bietet eine breite Palette von Zahlungslösungen mit Schwerpunkt auf dem attraktiven KMU-Segment an.

Der Unternehmenswert von PeP wird durch die Transaktion mit 405 Millionen Euro bewertet.

Mit dieser Übernahme stärkt Nets seine Präsenz in Polen weiter – eine der attraktivsten Regionen in Europa angesichts der geringen Kartendurchdringung und des zweistelligen Wachstums der Kartennutzung, das durch die Umstellung von Bar- auf Kartenzahlungen vorangetrieben wird. Diese Entwicklung wird durch staatliche Initiativen zur Förderung von elektronischen Zahlungslösungen in den Geschäften weiter unterstützt.

Bo Nilsson, CEO der Nets Group, sagt: „PeP ist das am schnellsten wachsende Unternehmen für Zahlungstechnologie in einer der am schnellsten wachsenden digitalen Paymentmärkte Europas. Und wir sind vom PeP-Team, der hochprofessionellen Organisation des Unternehmensbetriebs und seiner Geschäftsleistung beeindruckt. Diese Übernahme folgt auf unsere jüngste Übernahme von Dotpay/eCard und die strategische Allianz mit Przelewy24, die beide besonders stark im E-Commerce-Bereich sind. Da PeP im KMU-Segment bei der Kartenakzeptanz und bei Kassenterminals stark ist, passen diese Transaktionen strategisch sehr gut zusammen und vervollständigen unser Angebot für Händler in Polen.“

Jaroslaw Mikos, CEO von PeP, sagt: „Wir freuen uns, Teil eines führenden europäischen Paymentanbieters wie der Nets Group zu werden. Das wird unseren starken Wachstumskurs unterstützen, da es unser Angebot in der gesamten Wertschöpfungskette der Handelsdienstleistungen stärken wird. Gemeinsam können wir unsere kombinierten lokalen Fähigkeiten zum Vorteil unserer Kunden nutzen."

PeP beschäftigt rund 500 Mitarbeiter und erwartet für das Jahr 2020 einen Nettoumsatz von rund 55 Millionen Euro.

Die Übernahme unterliegt der Zustimmung der zuständigen Behörden. Und der Abschluss der Transaktion wird voraussichtlich im dritten Quartal 2020 erfolgen.

Über die Nets Group

Wir bei Nets sehen einfachere Produkte und Lösungen als Grundlage für Wachstum und Fortschritt – sowohl in der Wirtschaft als auch der Gesellschaft. Mit Hauptsitz in Kopenhagen, Dänemark, und europaweit mehr als 4.000 Mitarbeitern helfen wir Finanzinstituten, Unternehmen und Händlern in Europa, ihren Kunden die Zukunft ein wenig zu erleichtern und gleichzeitig eine unübertroffene Sicherheit und Stabilität zu bieten. Eine Zukunft, die einfacher ist als heute. Das ist es, was uns antreibt. Durch die Fusion mit Concardis im Januar 2019 ist Nets auch in der DACH-Region tätig.

www.nets.eu

Über PeP

Polnische ePayments ist der Marktführer im Bereich der bargeldlosen Transaktionen in Polen. Wir spezialisieren uns auf die Verarbeitung von bargeldlosen Zahlungen und die Bereitstellung innovativer Dienstleistungen für Unternehmen, wobei wir die Abwicklung von Zahlungstransaktionen mit Zahlungskarten und andere Dienstleistungen mit Hilfe von POS-Terminals und im Internet sicherstellen. Seit 2010 ist PeP in Tajęcina in der Nähe von Rzeszow, Polen, ansässig.

www.pep.ppl

• Nets stellt Kreditvergabeplattform und Processing bereit
• Zusammenarbeit in Deutschland, Österreich, Polen, Großbritannien und den nordischen Ländern
• Wichtiger Schritt für die Expansion von Nets in Europa

Nach einem Ausschreibungsverfahren hat die Ikano Bank, eine international tätige Bank mit einem Schwerpunkt in der Verbraucherfinanzierung, mit Nets einen führenden Zahlungsdienstleister in Europa ausgewählt, um eine umfassende Kreditvergabeplattform, das Processing (Transaktionsverarbeitung) für Issuer (kartenherausgebende Banken) und damit verbundene Dienstleistungen anzubieten. Der Vier-Jahres-Vertrag erweitert die bestehende Beziehung zwischen Nets und der Ikano Bank im Bereich Processing von Kartentransaktionen erheblich und zeigt die kontinuierliche Expansion von Nets zur Unterstützung von Banken und Issuern in Europa.

Gemäß den Vertragsbedingungen wird Nets eine umfassende Kreditplattform zur Unterstützung der Verbraucherfinanzdienstleistungen der Ikano Bank in allen Märkten bereitstellen.

Spezielle End-to-End Lösung

Peter Axemo, Head of Products bei der Ikano Bank sagt: „Wir haben uns dafür entschieden, auf unserer bestehenden Beziehung zur Nets Group aufzubauen, weil sie eine einfache, innovative und wettbewerbsfähige Lösung bietet, die die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden unterstützen wird. Nets hat hart daran gearbeitet, eine End-to-End-Lösung speziell auf die Bedürfnisse der Ikano Bank zuzuschneiden.“

Torsten Hagen Jørgensen, CEO von Issuer and eSecurity Services bei Nets: „Diese erweiterte Partnerschaft ist ein wichtiger Schritt für die Expansion von Nets in Europa. Durch die Konsolidierung unseres Dienstleistungsangebots unter einem einfachen und leicht anwendbaren Preismodell, werden wir die Ikano Bank in die Lage versetzen, ihren eigenen Business Case auf der Grundlage eines klaren Kostenbildes zu berechnen. Unser Ziel ist es, Issuer-Banken wie die Ikano Bank dabei zu unterstützen, ihre wertvollen internen Ressourcen auf ihre Kerngeschäftsziele zu konzentrieren, ohne dass sie durch die Komplexität und das Gewicht der Zusammenarbeit belastet werden.“

Mit dem jetzt unterzeichneten Vertrag kann die Implementierungs- und Produktimplementierungsphase beginnen. Das Ziel: Die ersten Konten und Produkte für die Kunden der Ikano Bank im Herbst 2020 einzuführen.

Über die Ikano Bank

Die Ikano Bank bietet intelligente und einfache Spar- und Kreditprodukte für Verbraucher, verkaufsunterstützende Dienstleistungen für Händler sowie Leasing- und Factoring-Lösungen für Firmenkunden. Die Ikano Bank ist in Schweden, Dänemark, Finnland, Norwegen, Großbritannien, Polen, Deutschland und Österreich vertreten und gehört zur Ikano Group. Ikano ist eine internationale Unternehmensgruppe, die in den Bereichen Bankwesen, Immobilien, Produktion, Versicherung, Analytik und Einzelhandel tätig ist. Die Ikano Group wurde 1988 gegründet und befindet sich im Besitz der Familie Kamprad. Unsere Mission ist es, das Leben der Menschen zu vereinfachen, damit sie sich auf das Leben konzentrieren können. Wir tun dies, indem wir gemeinsam einfache und sinnvolle Lösungen auf der Grundlage fairer Bedingungen schaffen, die unseren Kunden einen Mehrwert bringen.

• Möbeleinzelhandelsunternehmen übergibt stationäres Payment an Eschborner Zahlungsdienstleister
• POS-Komplettangebot und Rund-um-Service überzeugt
• Effiziente Prozesse und günstige Kostenstruktur durch digitales Belegmanagement
• Maximale Zahlungssicherheit dank gesichertem Lastschriftverfahren

MÖBEL MARTIN konzentriert seine Bezahldienste und setzt beim stationären Payment jetzt ganz auf den Rund-um-Service von Concardis. Der Eschborner Zahlungsspezialist setzte sich bei einer offenen Ausschreibung gegen mehrere Mitbewerber durch. Überzeugen konnte Concardis durch sein umfassendes Komplettangebot und die Schnelligkeit in der Umsetzung: In nur vier Wochen der Vorweihnachtszeit, realisierte Concardis die komplette Migration der Systeme und den Austausch aller Zahlungsgeräte in den acht Einrichtungshäusern des Möbeleinzelhandelsunternehmen. Concardis verantwortet jetzt Acquiring und Netzbetrieb, Hardware und Kassenintegration, Zahlungsabwicklung, Risiko- und Debitorenmanagement sowie die nahtlose Anbindung der Finanzbuchhaltung für MÖBEL MARTIN.

„Wir suchten Mitte 2019 einen Payment-Anbieter, der für das stationäre Geschäft alles aus einer Hand bietet. Denn der Koordinationsaufwand war für uns zuvor einfach zu hoch – wir wollten nur noch einen Ansprechpartner, der dafür sorgt, dass all unsere Prozesse und Payment-Leistungen nahtlos ineinandergreifen“, erklärt Dr. Michael Karrenbauer, Geschäftsführer bei MÖBEL MARTIN. „Mit Concardis haben wir in den vergangenen zehn Jahren beim Acquiring bereits positive Erfahrungen gesammelt. Die Zusammenarbeit jetzt in erweitertem Rahmen fortzusetzen, freut uns sehr. Das Angebot, das technische Know-how und das Serviceverständnis von Concardis haben uns überzeugt.“

Verzahnung aller Prozesse für optimalen Kundenservice
„Eine ganzheitliche Betreuung ist im Payment deshalb so wichtig, weil Geschäfts-, Verkaufs- und Bezahlprozesse sich heute kaum mehr voneinander trennen lassen. Ein nahtloser Datenfluss und die intelligente Auswertung und Weiterverarbeitung von Bezahldaten sind für Handelsunternehmen heute essenziell, um ihren Kunden jeweils einen individuell auf sie zugeschnittenen Service bieten zu können – und das ist zunehmend geschäftsendscheidend“, so Robert Hoffmann, CEO von Concardis.

Mit dem digitalen Belegmanagement sorgt Concardis auch in Zukunft für Effizienz und eine günstige Kostenstruktur dank nahtloser und automatisierter Prozesse. Dabei werden die Händlerbelege an der Kasse direkt digital verarbeitet und gespeichert. Im Leistungsumfang für MÖBEL MARTIN enthalten ist auch das gesicherte Lastschriftverfahren. Das erspart das Ausdrucken, händische Archivieren und Einlagern der revisionsrelevanten Nachweise. Das gesicherte Lastschriftverfahren bietet maximale Zahlungssicherheit bei einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis: Im Falle von Rückforderungen beim elektronischen Lastschriftverfahren, bei dem Kunden ihre Rechnung mit Debitkarte und Unterschrift begleichen, übernimmt Concardis das Ausfallrisiko.

Über Möbel Martin
MÖBEL  MARTIN  ist  das  größte  Möbeleinzelhandelsunternehmen  in Südwestdeutschland.  Zur  Unternehmensgruppe  gehören  acht  Einrichtungshäuser im Saarland und in Rheinland-Pfalz. Mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter  sorgen mit Leidenschaft und fachkundiger Beratung dafür, den Kunden ein stets abwechslungsreiches und zeitgemäßes Einkaufserlebnis zu schaffen. Die Produktvielfalt in den  MÖBEL  MARTIN  Einrichtungshäusern  umfasst  eine  große  Auswahl  an  Einrichtungsgegenständen  und  Küchen  bekannter  Markenhersteller  und  Eigenmarken.  Komplettiert  wird  das  Angebot  durch Teppiche,  Leuchten,  Haushaltswaren  sowie  Deko-  und  Wohnaccessoires. Das Familienunternehmen mit Sitz in Saarbrücken, das heute in  zweiter  und  dritter  Generation  geführt  wird,  bildet  zurzeit  über 160 Auszubildende in vierzehn spannenden und zukunftsorientierten Berufen aus. Mehr unter www.moebel-martin.de.

• Der digitale Rechnungsdienst Billte realisiert neue Payment-Option mit der
  PSP-Lösung Concardis Payengine
• Die Online-End-to-End-Lösung erleichtert die Digitalisierung von Geschäftsprozessen von Rechnungserstellung bis Zahlungsakzeptanz
• Sukzessiver Anschluss aller Nutzer von Billte an das Concardis Payment geplant

Die Billte AG, ein Züricher Fintech spezialisiert auf digitale Rechnungsstellung, setzt bei einer neuen, integrierten Payment-Option auf Concardis in Zusammenarbeit mit der Fattura Digitale-Plattform. Gemeinsam sorgen sie für reibungslose Bezahlprozesse bei der Online-End-to-End-Lösung. Unternehmen können ihre Rechnungen jetzt einfach online erstellen, per E-Mail, SMS, Post und eBill versenden und ihren Kunden eine bequeme Online-Bezahlung bieten. Rechnungsempfänger bezahlen mit ihrer präferierten Zahlungsmethode und werden bei Verzug vom System automatisch an ihre offenen Rechnungsposten erinnert. Alle Daten werden dabei jederzeit sicher auf Schweizer Servern gespeichert.

„Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, kleinen und mittleren Unternehmen die Rechnungsstellung zu erleichtern – und das auf moderne Art und Weise, ganz ohne Papier oder zusätzliche Hard- und Software. Da lag es nahe, den Prozess zu Ende zu denken und auch die Zahlungsoption einzubinden. Mit Concardis haben wir dafür den idealen Partner gefunden“, sagt Andrea Girasole, Mitbegründer und CEO der Billte AG.

„Wir sind überzeugt, dass gerade Kleinunternehmer und Dienstleister von der Digitalisierung und Verzahnung händischer, papierbasierter Prozesse profitieren. Es spart ihnen Zeit, Aufwand und Kosten. Und es verringert auch mögliche Fehlerquellen – gerade, wenn es um Zahlungs- und Buchhaltungsfragen geht. Wir freuen uns deshalb, den Nutzern von Billte eine moderne, intuitive Bezahlfunktion bieten zu können“, sagt Marianne Bregenzer, Country Manager Switzerland von Concardis. 

Alle Transaktionen von Billte werden ab sofort nahtlos über die PSP-Plattform von Concardis abgebildet. Dafür braucht es auf Nutzerseite keinerlei Erfahrung mit Payment-Lösungen. Die Kunden von Billte können sich so voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Über BILLTE AG

Billte ist ein FinTech-Startup mit Sitz in Zürich, Schweiz, das sich auf die Digitalisierung der Rechnungsstellung für Unternehmen und Verbraucher spezialisiert hat. Für Unternehmen reduziert Billte den Zeit- und Kostenaufwand für die Rechnungsstellung. Billte macht die Zahlung von Rechnungen für den Verbraucher schnell und bequem und bietet ihnen verschiedene Zahlungsmethoden wie Banküberweisung, Kreditkarte und Ratenzahlung. Billte ist eine Online-End-to-End-Rechnungslösung, die keine Installation oder Wartung benötigt. Für weitere Informationen: www.billte.ch

„Mit Peter Walz verlieren wir einen erstklassigen Manager, der durch seine strategischen und operativen Initiativen das Wachstum der Concardis entscheidend vorangetrieben hat. Er bringt einen bestens aufgestellten und hochmotivierten Vertrieb in die neue Organisation der Nets Merchant Services ein. Ich bedaure sein Ausscheiden sehr und wünsche ihm beruflich und privat alles Gute“, so Robert Hoffmann CEO der Concardis Payment Group und der Nets Merchant Services.

Mitte September hat die Nets Group ein neues Organisationsmodell eingeführt (siehe Pressemitteilung). Seitdem verantworten innerhalb des Bereiches Merchant Services europaweit Patrick Höijer als „Chief Commercial Officer (CCO) – Large & Key Account Nets Merchant Services“ das Großkundengeschäft und Thorsten Haeser als „Chief Commercial Officer (CCO) – SME Business Nets Merchant Services“ das KMU-Geschäft.